TransPerfect

  • Gestionnaire de projet - Project Manager

    Emplacement CA-QC-Montreal
    Code d'identification du poste
    2018-9712
    Catégorie
    Project Management
  • Responsabilités

    Dans le cadre du renforcement de notre service international de gestion de projets en pleine croissance, le gestionnaire de projet jouera un rôle essentiel au sein de Translations.com (TDC) Montréal. Sous la supervision du directeur de service, il vous incombera de gérer l’ensemble des projets qui relèvent de votre ressort, et ce, durant tout leur cycle de vie, afin de garantir la ponctualité, le respect du budget et la qualité de la livraison. Sous la supervision de votre directeur et de concert avec les directeurs des autres services, vous devrez superviser l’un de nos clients de marque. À cette fin, vous pourvoirez aux besoins de plusieurs marques. Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique dont l’ardeur à relever de nouveaux défis influencera la prochaine étape de notre excellence opérationnelle.

     

    Description :

    • Gérer l’affectation et le flux de travail quotidien d’un client de marque précis, qui sera votre partenaire principal, via de nombreuses plateformes et les portails en ligne.
    • Collaborer avec le personnel des ventes et de la production pour préciser les besoins et les objectifs des tâches; gérer les enjeux liés à la tarification et aux contrats en acquérant une connaissance approfondie des procédures de l’entreprise.
    • Gérer de multiples projets et priorités, à différents stades du cycle de leur vie, dans un environnement dynamique.
    • Aider les autres gestionnaires de projet qui assurent la gestion des comptes de ce client de marque ainsi que ceux d’autres clients.
    • Assurer le transfert de renseignements pertinents sur le statut et les problèmes de tout projet à l’équipe des ventes de façon compréhensible afin que ceux-ci puissent être transmis aux partenaires ayant une perspective qui diffère de la vôtre.
    • Sous la supervision de votre directeur, travailler étroitement avec l’équipe des ventes pour prévoir les fluctuations liées au travail, afin de garantir la disponibilité systématique des ressources.
    • Tisser des liens avec votre partenaire principal ainsi que ses représentants internes et externes.
    • Participer à des appels clients pour mieux comprendre leurs préférences, gérer les attentes et présenter des comptes rendus, s’il y a lieu.
    • Animer les réunions d’équipe pour informer sur les enjeux et les obstacles actuels, dans le but de trouver des solutions et de suggérer des initiatives d’amélioration.
    • Collaborer avec les divers directeurs et l’équipe de gestion de la qualité pour aborder les initiatives et les réconciliations liées à la qualité.
    • Établir des relations de confiance et négocier des ententes de prix avec les pigistes à l’échelle locale et internationale.
    • Effectuer des contrôles de qualité à divers stades du processus pour s’assurer de la qualité et de l’exactitude (correction d’épreuves, communication avec les traducteurs et les réviseurs des clients sur des questions précises d’ordre linguistique).
    • Faire des recommandations à votre directeur sur des façons d’améliorer les processus dans le cadre de l’engagement de TDC Montréal envers l’amélioration continue.

     

     

    As an addition to our internationally growing project management department, the Project Manager will be a key player at Translations.com (TDC) Montreal. Under the supervision of the Department Manager, your mandate will be to oversee all projects falling under your purview and throughout their entire life-cycle, as to ensure on-time, on-budget, and quality delivery. Under the guidance of your manager, and in collaboration with managers from other departments, you’ll be responsible for the oversight of one of our VIP client, catering to projects for several brands. We’re looking for a dynamic person whose enthusiasm to take on new challenges will help to impact the next phase of our operational excellence. 

     

    Description:

    • Manage the day-to-day placement and flow of work via several client and internal online platforms and portals for a specific VIP client, which will be your primary stakeholder.
    • Liaise with sales and production staff to clarify assignment needs and goals; manage pricing and contractual issues by developing a thorough understanding of company procedures.
    • Juggle multiple projects and priorities at different stages of the life-cycle in a fast-paced environment.
    • Provide assistance to other Project Managers servicing the same VIP client as well as other client portfolios.
    • Provide pertinent information transfer regarding any project status and issues to the internal sales team in a manner that can be well-understood by and on-passed to stakeholders who are of a different mindset than you.
    • Under the guidance of your manager, work closely with the sales team to forecast the ebb and flow of the work, as to ensure that resources are consistently available.
    • Build relationships with your key stakeholder and their internal and external representatives.
    • Take part in client-facing calls to gain a better understanding of client preferences, manage expectations, and provide status updates as needed.
    • Lead team meetings to debrief on current issues and roadblocks, with the goal of finding solutions and suggesting improvement initiatives.
    • Partner with various managers and the Quality Management team on quality initiatives and reconciliations.
    • Establish trustworthy relationships and negotiate pricing agreements with local and international vendors.
    • Perform quality checks at various stages of the process to ensure quality and accuracy (proofreading, communication with linguists and client reviewers on specific linguistic issues).
    • Make recommendations to your manager on ways to improve processes as part of TDC Montreal’s commitment to continual improvement.

    Compétences

    Compétences requises :

    • Posséder 2 à 5 ans d’expérience en gestion de projet.
    • Avoir d’excellentes aptitudes organisationnelles et une capacité à hiérarchiser quotidiennement les activités pour atteindre les objectifs des projets.
    • Avoir de l’aisance à traiter une multitude de projets et à gérer le changement de priorités, tout en assurant avec précision le suivi de chaque statut et échéance.
    • Porter une attention particulière à l’égard de la finalité et des détails (p. ex. l’orthographe et la grammaire).
    • Avoir la capacité à générer et à maintenir des budgets et des délais.
    • Posséder de fortes habiletés informatiques et une aisance avec la technologie changeante.
    • Manifester une volonté d’apprendre et une ouverture à relever tout nouveau défi; s’épanouir par le succès.
    • Adopter une attitude positive face au changement, un état d’esprit axé sur la clientèle et une approche préventive pour éviter et résoudre les problèmes.
    • Avoir la capacité à maintenir le professionnalisme et la concentration sous pression et avec des échéances serrées

     

    Expérience et qualifications requises :

    • Détenir au moins un baccalauréat dans un champ de compétence connexe.
    • Posséder d’excellentes aptitudes à communiquer et une parfaite maîtrise de l’anglais et du français.
    • Avoir de l’expérience dans une industrie dynamique où le travail est transactionnel.
    • Connaître les outils habituels de gestion des traductions est un atout (Idiom, Trados, Wordfast, SDLX, Catalyst…).
    • Maîtriser Acrobat, HTML et XML est un atout.
    • Connaître des plateformes de partage de documents est un atout.

     

     

    Required Skills:

    • 2-5 years project management experience.
    • Strong organizational skills with the ability to prioritize activities on a daily basis to accomplish project goals.
    • Ability to support multiple projects and manage shifting priorities, while keeping accurate track of each status and deadline.
    • Acute attention to scope and details (ex. spelling, grammar).
    • Ability to generate and maintain budgets and schedules.
    • Strong computer skills and comfortable with changing technology.
    • Willing to learn new things, open to new challenges and thrive on success.
    • Positive attitude in the face of change, client-centered mind-set and pro-active approach to problem avoidance and resolution.
    • Ability to maintain professionalism and focus under pressure and tight deadlines.

     

    Required Experience and Qualifications:

    • Minimum of a Bachelor's degree in a related area of expertise.
    • Superior communication skills, fluent in English and French.
    • Experience in a fast-paced industry where the work is more of a transactional nature.
    • Prior experience with standard translation management tools is considered an asset (Idiom, Trados, Wordfast, SDLX, Catalyst…).
    • Knowledge of Acrobat, HTML and XML is considered an asset.
    • Experience with document sharing platforms is considered an asset.

     

     

    Vue d'ensemble

    À propos de TransPerfect

    Depuis plus de 25 ans, TransPerfect fournit une gamme complète de solutions linguistiques et technologiques pour aider nos clients à communiquer et à mener leurs affaires plus efficacement sur le marché international. Grâce à un système de gestion de la qualité, certifié selon les normes ISO 9001:2015 et ISO 17100:2015, TransPerfect offre un large éventail de services de soutien linguistiques et commerciaux, dont des services de traduction, d’interprétation, de marketing multiculturel, de mondialisation de sites Web, de sous-titrage, de voix hors champs, de recrutement, de formation et d’apprentissage en ligne, ainsi que de services d’assistance juridique. TransPerfect offre également une suite de technologies de prochaine génération qui réduit considérablement les coûts et améliore la cohérence tout au long du processus de traduction, faisant de TransPerfect le fournisseur de choix des principales multinationales du monde.

     

    Grâce à des revenus annuels de plus de 615 millions de dollars, TransPerfect est le plus grand fournisseur de services linguistiques et de solutions technologiques du monde. À partir de bureaux dans plus de 90 villes situées sur six continents, TransPerfect offre un large éventail de services dans plus de 170 langues à des clients du monde entier. Grâce à un engagement inégalé envers la qualité et le service à la clientèle, TransPerfect est entièrement certifiée ISO 9001 et ISO 17100. Le siège social de TransPerfect se trouve à New York et ses sièges régionaux à Londres et à Hong Kong.

     

    TransPerfect est un employeur offrant l’égalité professionnelle.

     

     

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